Prazo de Garantia / Devolução de Produto:

Os produtos comercializados tem um período de 90 dias de garantia no caso de defeito de fabricação. Produtos encaminhados fora das especificações (itens de reprovação) não serão aceitos para análise de defeitos, e automaticamente serão devolvidos ao remetente.

Análise de defeitos dos produtos:

A avaliação de defeitos será feita pelo fabricante/loja. Prazo médio de conclusão da análise: 07 dias úteis. Caso a análise seja contrária à reclamação, o produto será devolvido sem direito de substituição.

Itens de reprovação:

Produto com Defeito de Fabricação:

• Ausência de defeito (não constatação do defeito informado pelo cliente) - uso inadequado do produto.

• Indícios de dano acidental.

• Desgaste natural em decorrência do uso.

• Lavagem inadequada do produto